YASAL BİLDİRİM

Pativim – Kişisel Verilerin Korunması, Gizlilik ve Güvenlik Bildirimi

İşletme Adı: Pativim

İşletme Sahibi ve Veri Sorumlusu: Kaan Can Sürdem

İşletme Adresi: Hürriyet Mahallesi, Ozanlar Caddesi, Ayazma Koru Evleri Sitesi, 30C Alt Blok, Menekşe Apartmanı, Daire: 19, Kartal/İstanbul

E-posta: destek@pativim.com

İnternet Sitesi: www.pativim.com

İletişim Saatleri: Pazartesi – Cuma, 09.00 – 17.00

1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Pativim olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin hukuka uygun şekilde işlenmesi, saklanması ve korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı amaçlıyoruz.

Bu aydınlatma metni, www.pativim.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, işlendiği, saklandığı ve kimlerle paylaşılabileceği konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1.1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Pativim, veri sorumlusu sıfatıyla, internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen alışverişler, üyelik işlemleri, müşteri destek talepleri ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla kişisel verilerinizi toplayabilir.

Bu kapsamda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Adınız, soyadınız ve iletişim bilgileriniz.

• Sipariş ve teslimat adresiniz.

• Telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

• Sipariş geçmişiniz, satın aldığınız ürünler ve işlem bilgileriniz.

• Fatura ve ödeme işlemlerine ilişkin bilgileriniz.

• Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğiniz yazışmalar ve talepleriniz.

• İnternet sitesi kullanım bilgileriniz, IP adresiniz ve çerez verileriniz.

• Kampanya ve pazarlama faaliyetlerine ilişkin iletişim tercihleriniz.

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sipariş formları, elektronik iletişim kanalları, sosyal medya hesaplarımız ve müşteri destek hizmetlerimiz aracılığıyla elektronik veya yazılı yöntemlerle toplanabilir.

1.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İnternet sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerin alınması, hazırlanması ve tamamlanması.

• Satın aldığınız ürünlerin tarafınıza teslim edilmesi.

• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

• İade, değişim ve geri ödeme taleplerinin değerlendirilmesi.

• Siparişleriniz hakkında tarafınızla iletişime geçilmesi.

• Müşteri hizmetleri taleplerinizin, önerilerinizin ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi.

• İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi.

• Mevzuattan kaynaklanan hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Gerekli izinlerin alınması durumunda kampanya, indirim ve ürün duyurularının tarafınıza iletilmesi.

• İnternet sitemizin kullanımının analiz edilmesi ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin gerektirdiği durumlarda işlenebilir.

Açık rızanızın gerekli olduğu işlemler bakımından ise kişisel verileriniz, ilgili konuda açık rızanızın alınması şartıyla işlenir.

1.3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Pativim, kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ilgili üçüncü taraflarla paylaşabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Siparişlerinizin teslim edilmesi amacıyla Yurtiçi Kargo ve gerektiğinde hizmet alınan diğer kargo ve lojistik firmalarına.

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılan yetkili ödeme kuruluşlarına ve bankalara.

• İnternet sitemizin işletilmesi ve e-ticaret hizmetlerinin sunulması amacıyla Shopify ve ilgili teknik hizmet sağlayıcılarına.

• Muhasebe, faturalandırma ve yasal kayıt işlemlerinin yürütülmesi amacıyla yetkili hizmet sağlayıcılara.

• Mevzuat gereği bilgi talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

• Açık rızanızın veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki şartların bulunduğu durumlarda reklam, analiz ve pazarlama hizmeti sağlayıcılarına.

Pativim, kişisel verilerinizi yetkisiz üçüncü kişilere satmaz veya hukuka aykırı şekilde paylaşmaz.

1.4. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Pativim internet sitesi, Shopify e-ticaret altyapısı üzerinden hizmet vermektedir.

Shopify ve kullanılan diğer teknik hizmet sağlayıcılarının sunucularının veya hizmet altyapılarının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir durumda kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 9. maddesinde belirtilen şartlara ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarılır.

Yurt dışına veri aktarımı, ilgili mevzuatta öngörülen hukuki şartların ve gerekli koruma mekanizmalarının sağlanması kaydıyla gerçekleştirilir.

1.5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Pativim, kişisel verilerinizi işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza eder.

Saklama süresi sona erdiğinde veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında, ilgili veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, kayba ve değiştirilmeye karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

1.6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

4. Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.

6. Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

8. İşlenen verilerinizin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme.

9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

1.7. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması veya korunması hakkında bilgi almak ve KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Pativim'e iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Kaan Can Sürdem – Pativim

Adres: Hürriyet Mahallesi, Ozanlar Caddesi, Ayazma Koru Evleri Sitesi, 30C Alt Blok, Menekşe Apartmanı, Daire: 19, Kartal/İstanbul

E-posta: destek@pativim.com

İnternet Sitesi: www.pativim.com

Başvurularınız, kimlik doğrulaması ve ilgili mevzuatta öngörülen başvuru usullerine uygunluk değerlendirmesinin ardından, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

2. GİZLİLİK VE GÜVENLİK

Pativim, müşterilerinin kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.

www.pativim.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişler sırasında paylaşılan kişisel bilgiler, yalnızca hizmetlerimizin sunulması ve bu bildirimde açıklanan amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır.

2.1. Müşteri Bilgilerinin Gizliliği

İnternet sitemiz üzerinden paylaştığınız ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve sipariş bilgileri; siparişlerinizin hazırlanması, teslim edilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel bilgileriniz, ilgili mevzuatın izin verdiği veya zorunlu kıldığı durumlar ve hizmetlerimizin yürütülmesi için gerekli olan işlemler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Pativim, müşterilerine ait kişisel bilgileri yetkisiz kişilere satmaz veya hukuka aykırı ticari amaçlarla kullanmaz.

2.2. Ödeme Güvenliği

Pativim internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, Shopify altyapısı ve mağazamızda kullanılan yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla yürütülmektedir.

Ödeme işlemleri sırasında paylaştığınız kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz, ilgili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenmektedir.

Pativim, müşterilerinin tam kredi kartı numaralarını ve kart güvenlik kodlarını kendi kayıtlarında saklamaz.

Ödeme işlemlerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla ilgili ödeme hizmet sağlayıcılarının uyguladığı güvenlik önlemleri kullanılmaktadır.

2.3. İnternet Sitesi Güvenliği

Pativim internet sitesi, Shopify e-ticaret altyapısı üzerinden hizmet vermektedir.

İnternet sitemizde gerçekleştirilen veri iletimlerinde, ilgili altyapının sunduğu SSL/TLS şifreleme teknolojileri ve güvenlik önlemleri kullanılmaktadır.

Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin yetkisiz erişime ve hukuka aykırı kullanıma karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenlik garantisi bulunmadığını hatırlatırız.

2.4. Resmî Kurumlarla Bilgi Paylaşımı

Müşterilerimize ait kişisel bilgiler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

Bu tür paylaşımlar, yalnızca hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kapsamda gerçekleştirilir.